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大數據技術如何提升企業競爭力

From:    Click:26    Time:2021-05-15

移動網絡、云計算等新興技術的迅猛發展,以及全球數據的爆炸式增長,標志著我們迎來又一偉大時代——大數據時代。在大數據時代下,企業將迎來怎樣的發展機遇呢?將對企業的競爭力產生怎樣的影響?

1.企業決策大數據化

大數據的推廣應用徹底顛覆了傳統經驗決策模式,決策的主體由企業高層管理者拓展至一線員工,在網絡媒體的宣傳作用下,數據獲取困難與數據缺失問題得到了較好的解決,越來越來的人接觸并認識到了大數據技術,且逐漸參與到了企業決策管理中,促使決策管理呈現民眾化、多元化的特征。新時期下,數據分析師作為優秀的決策參與者,可靈活運用機器學習、統計分析和分布式處理等技術,從海量數據中提取出有價值的業務信息,并以直觀形象的方式傳達給企業高層決策者,確保企業決策管理的高效性。

2.服務體系大數據化

品牌和服務是企業的核心競爭力,服務體系直接影響企業的生存發展。優化服務體系的重點是健全溝通機制、聯絡機制和反饋機制,利用大數據優化服務體系的關鍵是找到服務體系中存在的問題。加強數據收集,可以對消費者反饋的信息進行分類分析,找到服務體系的問題,然后對癥下藥,建立高效服務機制,提高服務效率。此外,對大數據的分析和處理有助于快速比對消費者服務需求信息,從而最大程度提高服務質量和效率。

3.產品研發大數據化

產品研發的主要環節是消費需求分析,產品研發大數據化的關鍵環節是數據收集、分類整理和分析利用。企業可以對收集來的數據進行分類整理,以達到精確分析消費需求、縮短產品研發周期、提高研發效率的目的。產品研發大數據化,可以精準分析消費者需求,提高產品研發質量和效率,使企業在競爭中占據優勢。

大數據在制造企業中可以從信息系統(如ERP)中抽取數據,通過數據看板(Dashboard)等形式及時顯示經營指標,如果和績效管理結合起來,是一種很不錯的大數據應用場景。



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